金杯、银杯，不如老百姓的口碑
-----表扬商务部办件员朱凤美同志
商务部办件员朱凤美同志，在办件过程中对客户提出的不合理要求能耐心聆听，不怒不恼，并把国家的政策法规给客户宣读，使客户明白假如我们按照您的要求做是违规的，我们是在保护客户双方的利益，并想尽办法为买卖双方解决了这些些疑难问题，得到了客户的充分认可。卖方费女士对振达公司朱凤美同志的服务感到非常满意，并向公司领导说出了她心中的“秘密”，据费女士介绍，朱凤美在办件过程中热情周到的服务，让她过意不去，总想表示表示，但朱凤美每次都拒绝了并说“这是振达公司应该做的”，不允许接受客户吃请、送礼。”费女士随后又想送她一面锦旗，也被朱凤美婉言谢绝，只是平常地说：“这是我们商务部份内的工作。”
对此，公司决定给予商务部朱凤美同志通报表场，按商务部奖惩制度的规定年底给予嘉奖，望全体员工向朱凤美同志学习，努力提高工作服务质量，做到耐心、细致、热情、周到地为客户服务。金杯、银杯，不如老百姓的口碑，面对激烈的市场竞争，我们必须以优质服务赢得客户的心，从而在百姓心中树起振达公司的知名品牌。
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